Alle Lieferungen innerhalb der EU erfolgen versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 40 €. Sofern der Bestellwert unter 40 € liegt, berechnen wir 2,50 € Versandkosten.
Sämtliche Lieferungen erfolgen über unsere Logistikpartner DPD und UPS.
Nach Abgabe deiner Bestellung und Eingang deiner Zahlung bekommst du eine Bestätigungsemail. In der Regel wird jedes Paket werktags innerhalb von 24 Stunden an unseren Zulieferer übergeben. Bei Bestellungen am Wochenende erfolgt die Bearbeitung am folgenden Werktag. Nach Übergabe an den Zulieferer können wir den Versand nicht mehr beeinflussen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands und zwischen 2-5 Werktagen innerhalb der EU nach Abgabe an den Zulieferer.
Wir verschicken unsere Produkte versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 40 € in alle Länder der EU.
Falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter +49-211 220 79 72 oder per E-mail info@marcbondi.com.
Unser telefonischer Kundenservice steht dir von Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung.
Zahlungsarten
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung:
Paypal, Google Pay und Apple Pay
Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express, Maestro)
Klarna (Kauf auf Rechnung, Sofortkauf, Ratenkauf)
Widerruf
Mit dem Erhalt des Produktes beginnt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, in denen du uns das ungetragene Produkt zurücksenden kannst.
Lege hierzu bitte unbedingt eine Widerrufserklärung deinem Paket bei. Ansonsten ist eine ordnungsgemäße Zuordnung deines Paketes nicht möglich. Nähere Informationen findest du unter folgendem Link:
https://marcbondi.com/pages/widerrufsbelehrung
Nach Ablauf der Frist ist eine Erstattung des Kaufpreises nicht mehr möglich.
Ebenso ist eine Erstattung nicht möglich, wenn das Siegel an dem Produkt gebrochen wurde bzw. das Produkt getragen wurde und dadurch Gebrauchs- oder Verschleißspuren aufweist.
Rücksendungen
Falls du ein Produkt zurücksenden möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen tun. Die Rücksendekosten trägst du als Käufer.
Nach Erhalt deines Paketes werden wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen rückerstatten, sofern an dem Produkt keine Mängel oder ein Siegelbruch besteht.
Reklamationen
Falls du ein defektes oder ein falsches Produkt erhalten hast, wende dich bitte per Email mit Fehlerbeschreibung und entsprechendem Foto an info@marcbondi.com.
Nachdem wir dein reklamiertes Produkt erhalten haben, werden wir den Reklamationsvorgang innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
Im gleichem Zuge werden wir das ausgetauschte Produkt erneut dem Versandpartner übergeben.
Garantie
Es gilt eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum gegen alle Fabrikationsfehler. Ausgenommen hiervon sind Beschädigungen am Glas, der Batterie und der Armbänder, die durch unsachgemäßem Gebrauch verursacht wurden – bzw. Gebrauchsspuren, die dem natürlichem Verschleiß unterliegen.
Gutscheine
Sobald du den Warenkorb öffnest, hast du die Möglichkeit, deinen Gutschein in dem entsprechendem Feld einzulösen.
Mindestbestellwert
Es gibt im MARC BONDI Store keinen Mindestbestellwert.
Kundenservice
Wir sind telefonisch unter +49-211 220 79 72 und per Email über info@marcbondi.com erreichbar.
Unser telefonischer Kundenservice steht dir von Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung.
Verschmutzungen an deiner Uhr kannst du mit einem weichen, feuchten Tuch oder Wattestäbchen reinigen.
Dein Veloursleder-Armband kannst du mit einer speziellen Veloursleder-Bürste säubern, bei Glattleder empfehlen wir dir ein dafür geeignetes Pflegemittel.
Du kannst das Nato-Armband vorsichtig mit etwas warmen Wasser und Seife reinigen. Vermeide Wasserkontakt mit der Unterseite, die aus Leder besteht.
Das Mesh-Armband kannst du vorsichtig mit einem feuchten Baumwolltuch oder Wattestäbchen abwischen und anschließend abtrocknen.
Der Batteriewechsel sollte ausschließlich von einem zertifizierten Uhrmacher vorgenommen werden, da im Rahmen des Austausches auch die Wasserdichtigkeit gewährleistet werden muss.